RODO – Jak przetwarzamy Twoje dane osobowe
W Impecta Fröhandel dokładamy wszelkich starań, aby właściwie chronić prywatność naszych klientów. Niniejsze informacje mają na celu wyjaśnienie, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe oraz jak spełniamy wymogi prawne dotyczące ochrony informacji.
Ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych (RODO) weszło w życie 25 maja 2018 r. Nakłada ono wysokie wymagania na wszystkie organizacje przechowujące i przetwarzające dane osobowe, dotyczące m.in. wyraźnego określenia celu ich przetwarzania oraz opracowania struktury i procedur umożliwiających osobom fizycznym dostęp do danych, ich poprawianie lub usuwanie.
Naszym celem jest nie tylko przestrzeganie przepisów, ale także dawanie dobrego przykładu poprzez nasze wewnętrzne działania.
2. Nasze wewnętrzne działania
Wiosną 2018 r. dokonaliśmy przeglądu wszystkich rejestrów zawierających dane osobowe i opracowaliśmy strukturę ich przechowywania, biorąc pod uwagę konieczność, zawartość oraz zasady usuwania danych. W wyniku tego powstały polityki i procedury dotyczące bezpieczeństwa informacji, które są regularnie aktualizowane i przeglądane co najmniej raz w roku.
Przeanalizowaliśmy również dane zebrane wcześniej i te, które zbieramy obecnie, aby spełniać wymogi prawne i zapewnić sprawną komunikację z klientami i interesariuszami. Podjęliśmy działania zwiększające bezpieczeństwo, wprowadzając różne poziomy dostępu do danych osobowych zarówno dla naszych pracowników, jak i podmiotów przetwarzających dane w naszym imieniu.
Administratorem danych osobowych jest Impecta Fröhandel AB, nr rejestracyjny 556196-3587.
3. Dane osobowe
Danymi osobowymi są wszelkie informacje, które bezpośrednio lub pośrednio mogą zidentyfikować żyjącą osobę fizyczną. Dotyczy to np. numerów PESEL, imion i nazwisk, adresów zamieszkania, osobistych adresów e-mail, a w niektórych przypadkach także adresów IP.
RODO obejmuje wszystkie formy przetwarzania danych, takie jak: zbieranie, rejestrowanie, organizowanie, przechowywanie, przetwarzanie, przekazywanie oraz usuwanie.
4. Jak zbieramy Twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe mogą być zbierane za pośrednictwem różnych kanałów:
- Jesteś naszym klientem i podałeś dane, abyśmy mogli zrealizować Twoje zamówienie.
- Zasubskrybowałeś nasz newsletter.
- Odwiedziłeś nasze stoisko na targach i podałeś swoje dane.
- Spotkałeś się z nami osobiście i przekazałeś dane.
- Podczas odwiedzin na stronie www.impecta.pl – czasami zbierane są adresy IP, ale nigdy nie są one powiązane z konkretną osobą.
5. Tutaj używane są Twoje dane klienta
| Cel | Dane osobowe | Rodzaj | Podstawa prawna / uzasadniony interes |
| Zamówienie | Imię i nazwisko, adres, numer PESEL oraz ewentualnie numer telefonu | Dane adresowe | Aby wypełnić nasze zobowiązania wobec Ciebie jako klienta. |
| Katalog nasion | Imię i nazwisko i adres | Dane adresowe | Aby móc wysłać katalog nasion. Możesz zamówić lub anulować katalog, zaznaczając odpowiednią opcję przy kasie podczas zamówienia albo wysyłając e-mail na adres kundtjanst@impecta.pl |
| Newsletter i SMS | Imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu komórkowego | Adres e-mail, numer telefonu komórkowego | Uzasadniony interes. Jeśli samodzielnie zarejestrowałeś się do newslettera lub jeśli w związku z zakupem wyraziłeś zgodę na marketing od nas. Wysyłamy informacje marketingowe i komunikację o naszych produktach i firmie za pomocą e-maili, SMS-ów lub innych cyfrowych powiadomień, zarówno ogólnych, jak i spersonalizowanych |
| Śledzenie/statystyka | Ciasteczka i/lub ewentualny numer IP | Piksel śledzący | Uzasadniony interes. Przetwarzanie jest niezbędne, aby zapewnić działanie usługi internetowej i informować Cię o naszej działalności. |
Piksele śledzące wykorzystywane są przez: Google Analytics, Facebook, Instagram, Bing, Adwords, Hotjar oraz Kundo. W żadnym wypadku dane z pomiarów nie są powiązane z konkretną osobą – służą jedynie celom statystycznym i marketingowym.
Każdy użytkownik może wyłączyć cookies w swojej przeglądarce. Na Facebooku można także zablokować treści od konkretnego nadawcy bezpośrednio w aplikacji.
Więcej o cookies przeczytasz w naszej polityce plików cookie
6. Podmioty trzecie
Impecta Fröhandel nigdy nie udostępnia Twoich danych osobowych osobom trzecim, chyba że jest to konieczne do realizacji uzasadnionych celów (np. dostawa zamówienia). W przypadku korzystania z usług podmiotów trzecich, zawierane są umowy o powierzeniu przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO.
7. Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Dane osobowe są przechowywane tak długo, jak istnieje relacja klienta z nami lub jeśli sam wyraziłeś na to zgodę (np. subskrypcja newslettera). Dane są także przechowywane w celu spełnienia wymogów prawnych, np. zgodnie z przepisami o rachunkowości (do 7 lat). Usuwanie danych przeprowadzane jest dwa razy w roku.
8. Twoje prawa
Masz prawo raz w roku bezpłatnie zażądać wglądu do swoich danych osobowych. Wniosek musi być pisemny, własnoręcznie podpisany i zawierać imię, nazwisko oraz numer PESEL – pozwala to upewnić się, że dane zostaną udostępnione właściwej osobie.
Wniosek należy przesłać na adres:
Impecta Fröhandel, Granebo 1, 643 98 Julita
Informacje zostaną wysłane na Twój adres zameldowania.
Jeśli Twoje dane są nieprawidłowe, niekompletne lub nieistotne – masz prawo zażądać ich poprawienia.
Masz również prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingu bezpośredniego. Możesz zrezygnować z newslettera lub katalogu nasion, wysyłając wiadomość na adres info@impecta.pl lub klikając link rezygnacji znajdujący się w stopce każdego newslettera.
Możesz także zażądać usunięcia swoich danych, o ile nie istnieją przepisy prawne wymagające ich dalszego przechowywania (np. przepisy o rachunkowości).
Opinie klientów za pośrednictwem Lipscore – Twoja opinia jest dla nas ważna
Zawsze dążymy do tego, aby być lepsi i zapewnić ofertę, którą docenią nasi przyjaciele ogrodnicy. Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna.
Korzystamy z narzędzia do opinii o nazwie Lipscore, co oznacza, że po dokonaniu zakupu u nas możemy skontaktować się z Tobą za pośrednictwem adresu e-mail lub numeru telefonu podanego przy zamówieniu.
Opinie, które zostawiasz, wyświetlamy jedynie z imieniem, datą oraz komentarzem, który podałeś – zarówno pozytywnym, jak i negatywnym. Dzięki temu inni potencjalni przyjaciele ogrodnicy mogą zobaczyć, co inni klienci myślą o nas i jakie było ich doświadczenie zakupowe.
